Incidencias

Se puede filtrar por título, Tipo, Estado, Prioridad, asignación (Asignada a…) y/o Total de resultados

La tabla muestra el Título, el Tipo, Estado, Prioridad, Asignada a, Inicio tarea, Fin tarea, Creada, Modificada

Para crear una incidencia basta con introducir el título, asignar un usuario a la incidencia e indicar el tipo de incidencia. Por defecto, las fechas aparecen con la fecha y hora de creación, la prioridad aparece como “Media” y el estado “Nueva”. También se pueden añadir descripción, enlaces relacionados, modificar fechas de inicio y fin de incidencia, Prioridad (alta, media, baja), Estado (aplazada, cerrada, completada, en espera, en progreso, no comenzada, nueva) y adjuntar archivos.

Si el usuario tiene una incidencia nueva asignada, aparecerá en la parte superior derecha, al lado del nombre de usuario un contador rojo con las incidencias nuevas. Si se hace click encima, el sistema le llevará a la visualización de la incidencia asignada. Cuando el usuario acceda al detalle de la incidencia el contador desaparecerá. 

En el momento en que se cree una incidencia, se enviará un mail al usuario que se ha asignado en la incidencia con los detalles de la misma.